Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

Подать заявку

+7 495-256-29-09
- Телефоны
- +7 495-256-29-09
- Заказать звонок
г. Санкт-Петербуг, ул Кременчугская, д.11, к1
sale@proficrm.ru
Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00

Битрикс24

Бизнес-процессы Битрикс24

Проектируем и настраиваем бизнес-процессы в Битрикс24: автоматизация сделок, задач, смарт-процессов и интеграция с 1С.

Строим единую систему работы без ручных операций, ошибок и потери данных.

Подробнее

Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

от 60 000 ₽

Задать вопрос

Настраиваем бизнес-процессы связывая сделки, задачи, смарт-процессы и данных с 1С
в единую автоматизированную систему

✓

Без дублей

✓

Без ошибок

✓

Без ручной работы

Кому нужна эта услуга

Услуга ориентирована на руководителей, которые несут ответственность за операционную эффективность и качество работы систем автоматизации.

Собственники и генеральные директора

Операционные и IT-директора

Руководители отделов продаж, маркетинга, склада и логистики

Когда необходима услуга

Услуга актуальна при наличии конкретной задачи по автоматизации,
интеграции или оптимизации процессов в Битрикс24.

Портал настроен, но не используется эффективно

Битрикс24 внедрён, однако бизнес-процессы не автоматизированы, сотрудники работают в обход системы. Требуется аудит и приведение настроек в соответствие с реальными процессами компании.

Бизнес-процессы CRM и 1С работают независимо друг от друга

Данные вносятся раздельно в каждую систему без автоматической синхронизации. Требуется настройка интеграции с двусторонним обменом данными и отладка бизнес-процессов исходя из данных с 1С

Масштабирование бизнеса опережает возможности текущих процессов

Рост компании, запуск новых каналов продаж или найм персонала приводят к тому, что существующие схемы перестают справляться. Необходимо перепроектирование процессов под новый масштаб.

Смена подрядчика или внутреннего разработчика

Предыдущий исполнитель завершил работу без передачи документации. Необходим аудит текущего состояния портала, восстановление документации и устранение накопленных проблем.

Запуск нового продукта или направления

Новое направление требует отдельных воронок, смарт-процессов и интеграций. Необходима настройка с нуля без нарушения работы существующей инфраструктуры CRM.

Отсутствие профильного специалиста в штате

В компании нет сотрудника с необходимой квалификацией для настройки Битрикс24. Требуется привлечение внешнего исполнителя с передачей знаний и документации по завершении проекта.

Если ваша ситуация соответствует одному из описанных случаев — оставьте заявку.

Что включает услуга Бизнес-процессы

Услуга охватывает полный цикл работ: от анализа текущего состояния процессов до настройки, интеграции и передачи документации.

Аналитика и проектирование процессов

Переговоры по видеосвязи с демонстрацией экрана — разбираем ваши процессы наглядно, без абстракций

Резюме по каждой встрече: что решили, что согласовали, что делаем дальше

Сбор информации о текущем состоянии CRM, интеграциях и внешних системах

Выявление точек дублирования, ручной работы и узких мест

Построение схем бизнес-процессов и согласование бизнес-правил с вашей командой

Настройка CRM и автоматизация

Настройка полей сущностей: сделки, счета, карточки компаний и контактов

Настройка бизнес-процессов, смарт-процессов, роботов, уведомлений и контроля статусов

Разработка кастомных бизнес-процессов под специфику вашего бизнеса

Оптимизация интерфейса: убираем лишнее, упрощаем работу сотрудников

Интеграция процессов 1С и других систем

Настройка и оптимизация процессов при интеграции с 1С, ERP и учётными системами

Подключение и синхронизация телефонии, мессенджеров и маркетплейсов

Аудит существующих интеграций и устранение ошибок

Удаление дублей, ускорение работы CRM, устранение конфликтов данных

Рекомендации по масштабированию и дальнейшему развитию инфраструктуры

Порядок проведения работ

Работы выполняются в 7 последовательных этапов. Каждый этап фиксируется и завершается согласованным результатом.

Заявка и первичная консультация

Приём заявки, определение целей и приоритетных процессов. Согласование формата взаимодействия и состава работ на начальном этапе.

Заключение договора и аудит портала

Подписание договора и получение доступа к порталу. Аудит Битрикс24: поля, смарт-процессы, интеграции, существующие схемы. Согласование объёма работ и предварительной сметы.

Проектирование бизнес-процессов

Визуализация процессов и потоков данных в виде схем. Согласование схем с клиентом посредством видеоконференции. Подготовка резюме с планом внедрения.

Настройка и внедрение

Настройка бизнес-процессов, смарт-процессов, роботов, уведомлений и полей сущностей. Настройка интеграций с внешними системами. Разработка кастомных решений при необходимости.

Тестирование и отладка

Проверка корректности автоматических сценариев, статусов и интеграций. Устранение ошибок и доведение процессов до стабильного состояния.

Обучение сотрудников

Подготовка инструкций и видеоматериалов. Демонстрация автоматизированных цепочек. Обучение ключевых пользователей работе с новыми процессами.

Передача документации и сопровождение

Документирование внесённых изменений и бизнес-правил. Формирование рекомендаций по дальнейшему развитию. Техническое сопровождение после завершения внедрения.

О компании ПрофиCRM

Более 10 лет специализируемся на автоматизации бизнес-процессов, внедрении Битрикс24 и разработке интеграционных решений для корпоративных систем.

10+

лет в автоматизации

1С

интеграции с ERP

B24

золотой партнёр

Сертификаты и партнёрства

Собственные разработки

Помимо настройки стандартного функционала Битрикс24, компания разрабатывает собственные модули для решения специфических задач автоматизации.

Контроль качества звонков

Автоматизированная оценка диалогов и анализ работы менеджеров без прослушивания в ручном режиме.

Маркетинговые рассылки

Настройка персонализированных цепочек коммуникаций и автоматизация маркетинговых рассылок.

Определение местоположения по IP

Определение географического местоположения клиента для сегментации данных и персонализации взаимодействия.

Это лишь часть наших разработок, полный список доступен на странице решений.

Документирование и отчётность

Все выполненные работы фиксируются и сопровождаются документацией. По завершении проекта клиент получает полный пакет материалов.

Состав передаваемой документации:

Схемы бизнес-процессов

Наглядные схемы всех настроенных процессов и потоков данных

Файл аудита Битрикс24

Полная проверка портала с выводами и рекомендациями

Отчёты по задачам и этапам

Что сделано, сколько часов, какой результат

Документация и видео-гайды

Инструкции и обучающие материалы для сотрудников

Стоимость и условия сотрудничества

Стоимость работ рассчитывается индивидуально по результатам аудита портала. Ниже приведены ориентировочные параметры для предварительной оценки.

Оценка производится по почасовой ставке в рамках услуги «Техническая поддержка Битрикс24».

Минимальный объём настройки бизнес-процессов — от 20 часов

от 60 000 рублей

Условия сотрудничества

→

Работы выполняются на основании договора с оплатой на расчётный счёт юридического лица

→

Доступна постоплата для задач объёмом до 10 часов

→

Все задачи фиксируются в системе управления проектами и сопровождаются отчётностью

→

По завершении внедрения доступно техническое сопровождение и доработка процессов

Назад к списку

Нужна консультация?

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос