Маркетинговые рассылки - персонализация сообщений

Описание

Маркетинговые рассылки – это комплекс инструментов для организации полноценного email-маркетинга на вашем сайте и Битрикс24 CRM. При помощи этого решения у владельцев интернет-магазинов и корпоративного портала появится возможность значительно повысить не только продажи, но и узнаваемость своего бренда у покупателей при минимальных затратах.

Подобный результат достигается за счет персонализации e-mail рассылок, которая обеспечивается данными из системы Битрикс и их автоматизации. Таким образом, каждое письмо, отправленное модулем, будет точечно направлять к оформлению заказа и удерживать пользователя именно в вашей компании.

Для чего нужен модуль?

Если вопрос «Зачем мне этот модуль?» все еще вертится у вас в голове, то вот вам реальный кейс. Магазин детской одежды. За 3 месяца использования нашего модуля было отправлено 8252 письма с которых получено 99 заказов. При этом средняя прибыль с заказов, полученных через рассылку, в месяц составила около 200 000 р.

Чем этот модуль лучше стандартного?

- Кратно больше триггерных и ручных сценариев использования

- Более гибкое сегментирование базы из системы Битрикс и CRM

- Аналитика рассылок дает больше информации по эффективности

- Шаблоны и сценарии писем функциональнее для изменения под клиента

- Работает с лицензии «старт» позволяя бюджетно создать свой рассылочный сервис

- Он реально позволяет больше продавать с рассылок

Функциональные возможности:

- Триггерные рассылки. Автоматические персональные письма пользователям в зависимости от их действий на вашем сайте.
- Гибкие ручные рассылки. Массовые рассылки по базам контактов в Битриксе с гибкой фильтрацией по инфоблокам, заказам, пользователям, подписчикам и корзинам.
- Сбор подписной базы. В состав модуля входят компоненты для сбора подписчиков на сайте с различной логикой вывода
- Сегментация подписчиков. Группы пользователей и внутренние инструменты Битрикса позволяют гибко сегментировать базу.
- Импорт подписчиков. Пополнение базы маркетинговых рассылок с помощью импортера из разных сущностей Битрикс.
- Отписка от рассылки. Отказ от рассылки можно в один клик, подробная информация по отпискам в отдельном списке
- Черные списки. Сбор логов сервера для занесения почтовых ящиков недоступных для отправки письма, ручное занесение пользователей нажавших спам.
- Статистика. Полная статистика по всем параметрам рассылки (открываемость, переходы, почтовые клиенты, количество заказов и т.д.).
- PHP модификация. Каждую рассылку можно модифицировать с помощью PHP или создать абсолютно уникальный сценарий под свои потребности.

Триггерные рассылки и гибкие ручные рассылки

Модуль может работать с базой клиентов как в автоматическом режиме без участия человека по принципу “настроил и забыл”, так и в ручном режиме для уведомления клиентов о акциях. В поставку модуля входят стандартные сценарии отправки писем по категориям:

CRM Битрикс24
- Универсальная рассылка по контактам CRM с гибкой фильтрацией
- Универсальная рассылка по компаниям CRM с гибкой фильтрацией

Заказы и корзина
- Универсальная рассылка по заказам с гибкой фильтрацией
- Событие: смена статуса заказа отправка письма
- Просим оставить отзыв в яндекс-маркет о магазине
- Брошенная корзина - мотивируем оформить заказ

Пользователи
- Пользователь зарегистрирован, но ничего не купил
- Поздравляем пользователей с Днем Рождения
- Пользователь давно не заходил, отправим приглашение
- Универсальная рассылка по пользователям с гибкой фильтрацией

Инфоблоки
- Универсальная рассылка по инфоблоку с гибкой фильтрацией

Маркетинговые рассылки
- Подписчики: уведомление пользователя зарегистрированных модулем
- Подписчики: новинки категории товаров
- Подписчики: новинки товаров бренда
- Подписчики: рассылка по группе подписчиков
- Сообщения: гибкая рассылка по сообщениям отправленных пользователям

У каждого сценария есть свои уникальные возможности: фильтрация отправлений по параметрам, создание скидочных купонов, гибкий вывод рекомендуемых товаров, просмотренные товары пользователя и многое другое.

При необходимости можно разработать сценарии под свои задачи, среднее время разработки сценария 5 - 10 часов.

По каждой рассылке идет сбор графической аналитики

После перехода на сайт с письма в течении 3 часов пользователь считается с рассылки для учета заказов.

Общая статистика
- Отправки писем по дням и показатель открытия в %
- Открытие писем по дням и в зависимости от времени суток
- Показатели переходов по ссылкам из всех и открытых писем
- Переходы по ссылка по дням и в зависимости от времени суток
- Список ссылок с количеством переходов
- Аналитика открываемости и переходов по почтовым доменам (mail.ru, yandex.ru и т.д.)

Статистика по скидочным купонам
- Активность отправления купонов
- Показатели создания и отправки купонов в зависимости от времени суток
- Показатель использования купонов
- Активность использования купонов
- Показатели использования купонов в зависимости от времени суток
- Стоимость заказов по купонам
- Заказы которые были сделаны пользователями по купонам

Статистика заказов пользователей участвующих в рассылке
- Конверсия в заказы по отправленным и открытым письмам
- Показатели количества отправленных/открытых сообщений и созданных заказов
- Стоимость заказов пользователей по дням
- Список заказов которые были сделаны пользователями

Сегментация подписчиков

Маркетинговые рассылки позволяет разделять подписчиков, по группам, которые вы определяете самостоятельно. В каждой группе есть отдельные настройки, которые позволяют синхронизировать подписчиков с сервисами.

Импорт подписчиков в группы из
- Веб-формы
- Подписка, рассылки - Подписчики
- Покупатели интернет-магазина
- Пользователи

Отписавшиеся e-mail
- Ручное занесение адресов
- Занесение в списке при переходе с письма
- Массовый импорт адресов

Черный список
- Ручное занесение адресов
- Парсинг логов сервера с кодами ошибок

Рассылки включают в себя так же:

-  Возможность создания агентов для автоматизации отправки сообщений
-  Тестовый и рабочий режим для отладки
-  Красивые шаблоны по умолчанию с возможностью гибкого редактирования в визуальном редакторе
-  Реализован функционал отписки пользователя от рассылки
-  Статистика по каждому отправленному сообщению: открытие письма, переходы на сайт, utm метки и многое другое.
- Использование PHP в административном интерфейсе для модификации рассылок под ваши нужды
-  Архитектура позволяющая легко и просто создавать свои сценарии
-  Хранение подписчиков в собственной базе
- Категории подписчиков с большим спектром возможностей интеграций внутри системы


Услуга - Автоматический email маркетинг

У нас есть услуга «Автоматический email маркетинг», которая позволит вам существенно сэкономить на привлечении клиентов. Мы напишем стратегию и единожды настроим рассылку писем так, чтобы, в зависимости от действий пользователя, вы смогли в автоматическом режиме получать новые продажи.


Шаги запуска:

1. Установите модуль в демо-режиме
2. Настройте цепочки сценариев по видео-урокам из документации
3. Наблюдайте за конверсией и получайте заказы